飛象原創(chuàng)（魏德齡/文）智能時代科技產(chǎn)品的日新月異，不斷給每個家庭帶來數(shù)字新體驗的同時，也創(chuàng)造出各種各樣的幸福煩惱。比如被路由器、智能音箱、游戲主機、各式盒子堆滿的電視柜，電視遙控器、盒子遙控器、手柄在茶幾上的排排坐，使用過程中還要不得不拿出手機，通過掃碼來進行賬號的登錄與注冊。
這些新設備新功能間還存在著數(shù)據(jù)的隔閡，像是全家一起欣賞旅游照片時，最終卻可能變成三個人擠在一塊手機小屏上進行。隔閡也讓使用門檻大幅提升，很多中老年人面對有趣的新功能時，很容易望而卻步。
“邁向智能化之后，我們每一個人都感受到幸福了嗎，不一定，這雖然是一個智能的時代，但是我們也有著幸福的煩惱。”在聯(lián)通“智家通通”發(fā)布會上，中國聯(lián)通集團市場部總經(jīng)理賈志強拋出了這樣一個思考。
帶著這個問題，他也曾與很多公司的產(chǎn)品經(jīng)理做過交流。其中一種觀點是：“技術上不難，難的是資源投入，以及整合能力。”然而對于以中國聯(lián)通為代表的運營商而言，在過去的歷程中已經(jīng)做到了很多企業(yè)做不到的事，無論是基礎設施建設，還是云節(jié)點的部署，甚至是前沿大模型的訓練。
“作為央企，國家信息基礎設施建設的國家隊，我們應該有這個使命擔當，用好運營商的網(wǎng)絡、云以及人工智能等技術資源去解決用戶生活當中的痛點。”賈志強在演講中說完這句話后，開始向外界逐步揭開“智家通通”的面紗。
“通通搞定”的“智家通通”
首次亮相的“智家通通”擁有十大功能，包括視頻通話、家庭數(shù)字檔案館、家庭影音庫、家庭監(jiān)控臺、家庭游戲機、家庭健康醫(yī)生、家庭健身教練、家庭圖書館、家庭課堂、家庭辦公室等。
關鍵在于上述功能不是獨立的App，而是實現(xiàn)了與不同設備、平臺、應用間的打通。例如，語音交互系統(tǒng)支持全場景使用，不僅讓用戶無需對著復雜的遙控器煩惱，還能看電視、查天氣，控制家中智能設備，只需自然地說出，就能快速喚醒AI智能助手。從功能的擴展性上來看，“智家通通”也實現(xiàn)了對于多種常見家庭智能設備的整合能力，包括智能音箱、游戲主機、機頂盒、監(jiān)控攝像頭等。在應用功能上也實現(xiàn)了與外部設備服務的無縫融合，視頻通話功能打通了手機和電視之間的通話，家庭醫(yī)生支持連接醫(yī)療外設與在線問診，家庭辦公室實現(xiàn)了辦公地與居住地的云同步，家庭數(shù)字檔案館讓家庭資產(chǎn)在云端共存；同時，通過聯(lián)通的自主運營，為用戶實現(xiàn)了一個賬號登錄所有應用的打通。
在豐富的功能之上，AI能力的整合再次實現(xiàn)了體驗升級。例如可實現(xiàn)照片的智能化分類查找、監(jiān)控視頻的場景片段查看、身體信息的健康分析、健身活動中的動作糾正等。未來，中國聯(lián)通將依托元景大模型的強大能力，持續(xù)突破生態(tài)與技術壁壘，一方面提升復雜任務處理能力，另一方面通過多模態(tài)交互技術，為家庭用戶提供更智能的情感陪伴與服務支持，把“智家通通”打造為人人必備的智能助手。
“智家通通”在產(chǎn)品功能與用戶體驗上對于智能時代幸福煩惱的消除，背后是融合創(chuàng)新的硬實力表現(xiàn)。
融合創(chuàng)新破局智能煩惱
“科技改變生活，中國聯(lián)通始終堅持融合創(chuàng)新，以融合促進產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新，同時我們也以創(chuàng)新來推動算網(wǎng)、數(shù)字和數(shù)實的融合，這次發(fā)布的‘智家通通’，正是我們深耕算力網(wǎng)絡、人工智能和實體經(jīng)濟相融合的產(chǎn)品。”中國聯(lián)通集團公司副總經(jīng)理王利民先生在發(fā)布活動開場表示。
“智家通通”包括了算網(wǎng)融合創(chuàng)新、數(shù)智融合創(chuàng)新、數(shù)實融合創(chuàng)新。
作為一次算網(wǎng)融合創(chuàng)新。在“智家通通”的研發(fā)過程中，聯(lián)通充分發(fā)揮了運營商的算力+網(wǎng)絡的優(yōu)勢，構建起了覆蓋云、網(wǎng)、端、安的一體能力。在云的部署上，利用中國聯(lián)通300個統(tǒng)治一體的智算云池，能夠實現(xiàn)資源下沉，貼近用戶，就近調用。在網(wǎng)絡上，中國聯(lián)通的光纖到戶率達到了99%以上，結合家庭服網(wǎng)的服務產(chǎn)品，能夠保證“智家通通”在家中高速穩(wěn)定地接入。在端側，聯(lián)通也特別為“智家通通”增配了端側算力，能夠讓應用、安防、娛樂、通信等各項功能使用起來更敏捷。
作為一次數(shù)智融合的創(chuàng)新。“智家通通”基于了聯(lián)通的遠景大模型，同時整合業(yè)界主流AI技術，構建起智能體，為用戶創(chuàng)造智能分身。在感知層面，采用多模態(tài)融合技術，實現(xiàn)用戶需求全維度感知，無論是語音交互的深度理解，還是圖像、視頻的內(nèi)容解析，均能夠精準解讀；在認知層，基于動態(tài)知識圖譜構建的智能引擎，實現(xiàn)用戶意圖的跨域識別，無論是休閑娛樂的內(nèi)容推薦，還是健康管理的專業(yè)建立，或者是居家安防的智能報警，跨場景的精準理解；在執(zhí)行層，通過深度學習算法，實現(xiàn)用戶服務的場景化聯(lián)動，無論是智能辦公的會議紀要自動生成，還是AI健身的實時動作矯正，或者是語音喚醒、視頻通話，實現(xiàn)多端的協(xié)同服務。
作為一次數(shù)實融合創(chuàng)新。“智家通通”圍繞家庭和個人的設備場景，打造了更加便捷、更加順暢、更加豐富的智能生活體驗。“智家通通”化繁為簡，將多個設備的功能集合為一體，包括智能芯片、高清攝像頭、高敏感的麥克風，以及揚聲器，用戶平時在家的時候只要動動口，就能輕松操控各項功能，讓操作更便捷；聚合了影音娛樂、安防監(jiān)控、聯(lián)通云盤、視頻通話、AI健身等很多服務功能于一體，讓場景切換更順暢；作為一個不斷生長的平臺，功能能夠在日后不斷豐富，比如像豐富的美食、出行、商超等服務都會逐漸地在平臺提供，實現(xiàn)了應用拓展更豐富。
“算網(wǎng)、數(shù)字、數(shù)實的融合創(chuàng)新，讓我們的‘智家通通’成為真正能夠懂客戶、會思考的家庭全能數(shù)字伙伴。”王利民表示。
在本次發(fā)布活動中，最值得注意的是對于“智家通通”產(chǎn)品形態(tài)的敘述，家庭機器人一次被反復提及，它絕非一個簡單的“盒子”，更是未來萬千家庭機器人的核心組成部分：火種。
家庭機器人火種起源
在科幻系列作品變形金剛中，火種無疑是機體最基本的部分，賦予了機器人意識與生命。相較于具體形態(tài)，“智家通通”本身更像是“火種”般的存在。
“‘通通’的樣子可以是各種各樣的，得益于中國聯(lián)通云智OS系統(tǒng)的加持，可以適配各種類型的終端。”賈志強在介紹“智家通通”的無限拓展特性時專門談到，歡迎更多優(yōu)秀的公司做出更炫酷的外形，讓“通通”變得更漂亮，并一步步長大。
知名媒體人李思思以產(chǎn)品體驗官的身份，在現(xiàn)場分享了“智家通通”帶來的智慧生活體驗。她表示，“智家通通”是一款真正懂用戶、會思考的家庭全能數(shù)字伙伴。
這款產(chǎn)品的核心在于靈魂，通過自主研發(fā)面向家庭的云智OS，硬件可以有多種形態(tài)，但是硬件里面的操作系統(tǒng)是中國聯(lián)通自主研發(fā)的云智OS系統(tǒng)。該操作系統(tǒng)可以適配多種多樣的硬件和智能體。并且“智家通通”本身就是一個智能體，其中還包括了面向不同生活場景的智能體。
另外在應用開放層面，除了首發(fā)的十大功能外，后續(xù)的更新還將有很多。同時聯(lián)通也表示，優(yōu)秀的應用可以隨時跟中國聯(lián)通合作。開放的智算也讓更多智能體已經(jīng)在上線排期中。
也就是說，用戶在購買實體產(chǎn)品與服務后獲得絕不止一個功能豐富、體驗打通的全新電子設備，而是一位可以享受無限擴展功能的智能家庭機器人。在首發(fā)的兩款產(chǎn)品中，時尚版與青春版已經(jīng)具備了兩種不同的形態(tài)，并分別擁有1.2T與1T的算力。
在以融合之力破局智能時代新煩惱的背后，“智家通通”的發(fā)布無疑也是一次家庭機器人的火種起源，當能思考會溝通的靈魂有了，多姿多彩的機器人世界還會遠嗎？
