仲夏之夜,激情似火。當江蘇省足球超級聯賽(以下簡稱“蘇超”)的哨聲在綠茵場上響起,全省球迷的目光為之聚焦。在足球熱情高漲的南通,南通移動匠心獨具,將核心營業廳精心打造成激情四射的“蘇超”觀賽第二現場!熒光綠的主色調、巨大的賽事直播屏幕、精心布置的球迷助威區…這里瞬間成為通城足球愛好者的聚集地,歡呼聲、吶喊聲此起彼伏,將心級服務的溫度與綠茵場的速度完美融合。
“心”之所向:洞察需求,打造專屬球迷空間
南通移動始終秉承“心級服務”理念,致力于為客戶創造更優的服務體驗和情感連接。洞察到廣大市民對“蘇超”的熱情,決定打破營業廳固有模式,創新服務場景。將營業廳空閑區域或VIP室精心改造為“第二現場觀賽區”,正是南通移動“用心服務”的生動體現——想客戶所想,甚至超越客戶所想,主動創造滿足其精神文化需求的專屬空間。這不僅是服務場所的物理升級,更是服務內涵的情感延伸,讓冰冷的營業廳充滿了體育競技的熱血與溫情。
“心”級體驗:沉浸觀賽,服務細節見真章
走進變身“蘇超主場”的營業廳,濃郁的足球氛圍撲面而來。高清巨幕帶來身臨其境的視覺沖擊,專業音響還原著賽場內外的每一聲吶喊與歡呼。為了讓球迷沉浸于“蘇超”的激情,南通移動做足了準備:舒適的座椅軟墊和免費提供的飲品小食,讓觀賽輕松愜意;現場部署的千兆Wi-Fi和5G網絡,以“匠心服務”確保賽事直播流暢穩定、精彩瞬間分享無延遲;精心設計的趣味問答、有獎競猜環節,以及融入南通隊元素的定制禮品(如咪咕流量包等),傳遞著“愛心關懷”;而工作人員化身志愿者和“氛圍組”,與球迷同歡呼共心跳,這份“愛心服務”與“暖心陪伴”,讓營業廳成為連接球迷情感、凝聚社區力量的溫暖據點。
“心”的共鳴:連接情感,深化品牌溫度
“以前來營業廳就是辦業務,沒想到現在還能和這么多志同道合的球迷一起看球,氛圍太好了!移動這服務真走心!”現場一位資深球迷李先生興奮地表示。這次“營業廳變身觀賽現場”的活動,成功搭建了一個連接用戶、連接情感的平臺。球迷們在這里找到了歸屬感,共享著足球帶來的純粹快樂;南通移動則通過這種創新的服務形式,展現了品牌的年輕活力與人文關懷,讓“心級服務”從一句口號,變成了用戶可感、可知、可享的真實體驗。品牌與用戶之間,因共同的熱情產生了更深層次的情感共鳴。
“心”啟未來:服務無界,精彩持續
南通移動營業廳變身“蘇超”第二現場,是深化“心級服務”內涵、積極探索“服務+體育”“服務+社區”融合模式的一次成功范例。它深刻詮釋了:服務不僅關乎通信暢通,更在于滿足人民對美好生活、精神文化、情感歸屬的多元化需求。未來,南通移動將繼續秉持“心級服務,讓愛連接”的理念,以更開放的思維、更創新的舉措,不斷拓展服務邊界,打造更多元、更溫暖、更具價值的用戶體驗場景。無論是通信保障,還是生活陪伴,南通移動都將以一顆真誠服務的“心”,與通城用戶攜手,連接更多精彩,共享美好未來。
綠茵場上的激情或許會暫時落幕,但南通移動“心級服務”的溫度,將持續溫暖通城,創造更多超越期待的連接與驚喜。下一次的精彩,我們營業廳見!