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 區弘哲
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貴港移動:打造“心級”服務新標桿,興桂旗艦揚帆啟新程

2025年8月8日 11:11 CCTIME飛象網 作 者:區弘哲

近期貴港移動桂平分公司“心級服務旗艦店”——興桂廳在各界矚目中隆重舉行開業慶典,標志著桂平移動服務升級邁入全新階段。  

匠心筑新:打造有溫度的心級服務新高地

興桂旗艦店以舒心、貼心、暖心為核心,突破傳統營業廳模式,構建全場景沉浸式服務空間。其中,銀發無憂專席配備老花鏡、急救箱等適老化設施,提供專屬業務辦理通道與智能手機輔導,助力老年群體跨越數字鴻溝  

智享未來體驗區打造了5G+全光WiFi實景展示智慧家庭場景,客戶可零距離感受極速網絡與智能家居的科技魅力移路有愛延伸服務設置了兒童娛樂區讓帶娃客戶安心辦理業務,愛心驛站為戶外勞動者提供飲水休憩、手機充電等溫情關懷,成為城市文明新窗口。  

惠民同慶:服務賦能帶動業務開門紅

旗艦店創新融合節日氛圍開展主題營銷,現場設置禮品兌換區,推出智家產品體驗、兒童智能手表優惠購等專屬活動通過沉浸式服務體驗與實惠方案吸引眾多客戶關注和辦理了寬帶、智家產品、終端等業務,充分證明和轉化了“為人民服務”經濟效能。

戰略升級:樹口碑強引流促發展

本次開業慶典不僅是物理空間升級,更是服務理念的深度踐行對外強品牌以旗艦店為觸點,擴大心級服務影響力,強化公司以客戶為中心良好公眾形象對內提效能通過場景化服務分流常規業務壓力,持續提升客戶服務的效率感知度和綜合滿意度,為后續各服務網點的升級、廳店服務滿意度的提升提供樣板經驗。  

韓宏濤總經理在致辭中強調興桂旗艦店是貴港移動桂平分公司深化心級服務品牌的戰略支點。我們要將其打造成為傾聽客戶需求的前沿哨、傳遞企業溫度的連心橋、孵化創新業務的試驗田,讓高品質服務成為驅動高質量發展的核心引擎! 未來,貴港移動桂平分公司將持續優化旗艦店運營模式,復制推廣成功經驗,以點帶面推動全域服務能力升級,為實現高質量可持續發展注入澎湃動能。

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