隨著消費者對家居舒適度要求不斷攀升，空調安裝服務的質量成為行業關注焦點，在空調行業流傳著一句話"三分產品七分裝"，而抽真空正是決定安裝質量的命門，許多用戶在使用空調時遭遇制冷衰減、異響耗電等問題，往往源于這個隱蔽工程環節的疏漏。COLMO憑借其在空調領域的深耕與創新，以“抽真空”環節為突破口，為高端空調安裝服務樹立全新標桿，引領行業服務品質升級。
抽真空疏漏暗藏 “四大危機”，用戶痛點亟待破局
消費保平臺最新數據顯示，在空調消費投訴中，售后服務投訴量高達 4163 件。其中，空調安裝環節的抽真空操作亂象尤為突出。部分安裝師傅為追求“效率”，常以 "空調型號無需抽真空"" 設備先進可縮短抽真空時間 " 等借口敷衍操作流程，未嚴格按照產品說明書規范執行。由于多數消費者缺乏專業知識，難以判斷說法真偽，導致在信息不對稱中處于被動地位。
這種不規范操作不僅會造成空調耗電量增加、制冷制熱效率下降、運行噪音增大等問題，還會縮短設備使用壽命，增加后續維修更換成本。最終，消費者不得不承受使用體驗下降與經濟損失的雙重壓力，這一行業痛點已成為制約空調產業高質量發展的瓶頸。面對行業內抽真空環節存在的諸多問題，作為高端Ai科技家電品牌，COLMO積極探索創新，通過多維發力，全面破解這一行業頑疾。
COLMO多維發力，構筑行業服務品質新范式
COLMO 依托強大的研發投入，打造先進的抽真空智能監控后臺系統。該系統通過實時數據采集與分析，對空調抽真空全過程進行動態監測，嚴格執行標準化作業時長：掛機抽真空不少于15分鐘，柜機抽真空時長則達30分鐘。精準的時間管控與智能監控機制，從技術層面規避因抽真空不足引發的性能衰減、設備損耗等行業痛點問題。
在服務體系建設上，COLMO組建直屬專業安裝團隊，技術人員經嚴苛選拔與系統培訓，遵循 “六步黃金操作法”，實現全流程標準化。區別于傳統外包模式，直屬團隊能夠深度踐行品牌服務標準，確保每一臺空調安裝流程均符合 COLMO 嚴苛的品質要求，實現從產品交付到安裝服務的全鏈路品質把控。
在空調安裝領域技術革新與服務升級中，COLMO 以智能監控系統與標準化流程樹立行業品質標桿，將安裝服務標準提升至新高度，通過直屬專業團隊實現從粗放外包到精細化管控的轉變，這不僅保障抽真空等關鍵環節規范操作，更讓消費者擺脫信息不對稱，獲得更專業、更透明、更可靠安裝服務的同時，有效降低設備使用風險，顯著提升產品使用體驗與全生命周期價值，為產業服務升級提供示范樣本。
以硬核實力托底，驅動行業品質迭代升級
在深耕空調抽真空標準化服務的同時，COLMO 同步推出 “365天只換不修” 承諾，這源于其對智能監控、標準化安裝流程的信心和強大研發實力。COLMO相關負責人表示：“我們始終堅持以用戶需求為導向，致力于為消費者提供高端、優質的空調使用體驗。抽真空環節雖小，卻關乎空調的核心性能和用戶長期使用感受。未來，COLMO將持續加大研發投入，不斷優化服務體系，推動空調行業向更高品質發展。”
業內專家認為，COLMO 以 "抽真空" 這一關鍵環節為突破口，在服務領域的持續探索與實踐，不僅為消費者帶來更可靠、舒適的空調使用體驗，還為行業樹立了典范，有望促使整個空調行業重新審視安裝服務標準，推動行業服務質量的全面提升。
