全網出動保障人員2.25萬人次、保障車輛0.56萬輛次、網管值守人員0.33萬人，巡檢基站8767個、光纜32萬皮長公里，5G-A、AI、5G+北斗等先進技術齊上陣……
9月3日，紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利80周年大會在北京天安門廣場隆重舉行。作為數字信息運營服務國家隊和數字技術融合創新排頭兵，中國聯通切實提高政治站位，勇擔央企責任，堅持網絡向新、技術向新、服務向新，以高度的責任感和使命感，高標準、高質量完成了本次紀念大會通信保障任務，全面達成了“最高標準、最嚴要求、最實舉措、最優質量、最好效果”的工作目標，向黨和人民交出了一份滿意答卷。
高度重視 扎實做好保前準備
做好本次紀念大會通信保障工作，意義重大、使命光榮。中國聯通集團公司高度重視，提前部署、周密安排，統籌推進通信保障、網絡安全、信息化服務等各項工作；各級單位加強值班值守力度，巡檢干線光纜、排查風險隱患、實時監控網絡，確保萬無一失。
作為首都通信主導運營商，中國聯通北京市分公司始終牢記“國之大者”，堅持首善標準，持續發揚“央企楷�！本�，樹牢底線思維、極限思維，成立領導小組，組建工作專班，構建網絡保障、公眾保障、安全保障、綜合保障和屬地保障等分指揮部高效聯動機制，形成了“統一指揮、分工明確、高效聯動”的工作格局；全面推進清網排障、資源核查、網絡優化、網絡安全等10項“標準化”流程，分解并推進14類235項具體任務，確保做到用戶需求“全覆蓋”、網絡設備“零隱患”、安全保障“零事故”。
據悉，中國聯通北京市分公司組織完成全網及重點區域五輪清網排障，梳理巡檢核心設備110套、匯聚節點580個、上聯局所30個、基站8767個、光纜32萬皮長公里，全面排查消除各項風險隱患；對核心區、新聞中心及酒店的傳輸、光纜、語音、寬帶等16項通信資源進行五輪核查，確保數據準確無誤、資源安全可靠；對重點區域涉及的網絡基站，開展網絡優化測試、業務評估、維修維護、補點擴容等工作，全面優化網絡質量，提升移網通信感知；為訪華團、記者團開通綠色通道，建立“專人全程跟進”機制，確保服務環節“快響應、核準確、速辦理”，累計開通號卡788張、受理重保業務473筆。此外，聯通軟件研究院精心挑選了一批技術核心骨干赴中國聯通北京市分公司全力做好活動期間的生產運營保障工作，提供7*24小時不間斷高質量服務，確保各系統優先響應、問題快速解決。
不僅如此，中國聯通為梅地亞新聞中心提供了10條互聯網專線和250個網絡信息點，構建起全覆蓋網絡，全力以赴為各新聞媒體提供優質通信服務。
匠心護航 全力保障通信暢通
聚焦算網數智業務優勢，中國聯通在本次紀念大會保障過程中融入了5G-A、AI、5G+北斗等先進技術，不斷夯實通信保障“數字底座”。
提升通信保障能力。重保指揮平臺和調度系統“雙加持”，面向五大重保場景，涵蓋300余個關鍵指標，做到網絡、性能、業務“三可視”，指揮、管控、預警“三聯動”，實現集中統一調度、故障統一指揮、過程閉環管控以及環節智能預警，實時掌握直接服務于活動的專線、互聯網接入、固定及移動語音等業務的設備運行狀態和業務表現，確保通信保障工作有條不紊、精準高效；在北京天安門廣場部署臨時小站8個、應急通信車4輛，大幅提升了現場移網通信質量；在北京人民大會堂等核心區域及沿線50余處點位，部署視頻通道239路，實施“全覆蓋+全頻段+全場景+5G-A+AI”全方位保障；依托無線AI能力下沉，實現智能、動態、自適應的網絡運營，并配置高密重載AI模型，保證公眾用戶的最多服務和最佳感知。
全面升級技術手段。引入5G-A、5G切片、獨立載波、低時延網絡、5G下沉專網、小區合并等黑科技，滿足大帶寬、低時延、不抖動三大視頻傳輸要求，為央視總臺、新華社、北京電視臺提供了高質量的圖像傳送服務，60余人的圖像保障團隊圓滿完成36小時的現場值守，確保了紀念大會新聞傳送的及時、穩定；依托5G+北斗支撐精準定位，筑牢強安全與低時延的雙重屏障。
筑牢網信安全防線。聚焦網絡信息安全，制定16方面44項保障舉措，嚴格執行7*24小時值班值守，日均投入各類保障人員714人次；按照“3分鐘響應、7分鐘處置、20分鐘研判”要求，全力做好重要保障對象防DDoS攻擊、防域名篡改等監測保障工作，確保北京地區數字信息基礎設施安全穩定運行。
快速響應解決問題。客服系統實行24小時輪班制，關鍵崗位全員在崗，重點時段增配坐席，動態監控話務高峰，強化現場調度效率，及時解決客戶問題，確保10010熱線接通率持續穩定。
截至保障任務結束，中國聯通全網共出動保障人員2.25萬人次、保障車輛0.56萬輛次、網管值守人員0.33萬人，各級網絡運行平穩，未發生重大網絡故障。其中作為本次紀念大會重要保障力量的中國聯通北京市分公司，累計出動保障人員2767人次、保障車輛212輛次、應急通信裝備67臺套，開通部署各類業務4811項。
中國聯通賡續紅色基因，踐行“人民郵電為人民”的初心使命，將“精精益求精、萬萬無一失”的政治責任感和執行力貫穿于本次通信服務保障全過程，以“零差錯、零失誤、零投訴”的優異成績，圓滿完成了紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利80周年大會各項通信保障工作，持續擦亮了“重保首席”的金字招牌。未來，中國聯通將繼續堅持融合創新戰略，不斷加強新型基礎設施建設，推進數字技術融合創新，為建設網絡強國、數字中國，奮力譜寫中國式現代化新篇章作出新的更大貢獻。（金峰花 遲野 曹明明）
