盛夏時節，南通持續開啟“炙烤模式”。面對極端天氣挑戰，南通移動以“通信保障”和“暖心服務”雙線并進，在烈日下織就一張有溫度的服務網絡，用科技力量守護通信生命線，以心級服務筑起清涼防護墻。

“汗”衛網絡，通信保障不停步

在港閘唐閘街道中海碧林灣小區，烈日將烤得地面發燙，宋師傅在滾燙的地面上已經熔纖超過30分鐘，安全帽帶在他脖子上留下了深紅色的印記。“從接到故障電話到恢復正常，我們必須爭分奪秒在黃金時間內完成修復。”他邊說邊用毛巾擦拭順著安全帽帶不斷流淌的汗水，工作服后背已結出鹽霜。針對高溫引發的線路中斷、高溫報警等故障，南通移動充分發揮覆蓋全域的AI智慧調度平臺優勢，實現故障秒級定位，“特戰級”專業搶修隊24小時嚴陣以待，隨時奔赴搶修一線。

“涼”辰“移”刻，數字賦能添關愛

在南通港閘，移動通信服務日常的服務窗口瞬間變身成為戶外勞動者們溫馨的“清涼憩所”，為環衛工人、快遞小哥等戶外勞動者提供免費納涼服務。廳內設置休息專區，配備空調、飲水機、充電插座及應急藥箱，部分網點還提供涼茶、冰毛巾等消暑用品。工作人員主動引導勞動者進廳休息，并耐心解答手機使用問題。在這里，戶外勞動者們可以暫時卸下工作的疲憊，享受片刻的清涼與愜意。外賣騎手李師傅感慨：“以前等單只能躲在樹蔭下，現在‘移動之家’不僅有清涼飲品，還能給手機充電、歇腳，太暖心了！”。

從故障搶修到清涼驛站，南通移動用實際行動詮釋著“心級服務”的深刻內涵。高溫持續，移動人的奮斗故事仍在繼續。