曾經(jīng),移動服務(wù)廳是話費充值、辦理業(yè)務(wù)的場所;如今,宿遷移動將“服務(wù)”理念深植運營核心,突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇,全力打造 “服務(wù)廳” 理念,致力于為周邊群眾提供更豐富多元、貼心溫暖的惠民服務(wù),成為深受居民歡迎的“鄰里活動中心”。
在宿遷移動珠江北路旗艦店,今年暑假,服務(wù)廳圍繞青少年群體,精心策劃了多場豐富多彩的“蘇星.鄰里”走進(jìn)來活動。其中,人工智能AI 探學(xué)營最受歡迎,營業(yè)廳通過公眾號、微信朋友圈、店堂海報等進(jìn)行預(yù)熱宣傳,吸引了一大批周邊社區(qū)青少年踴躍報名,活動中,現(xiàn)場演示了中國移動出品的機器狗和 AI 眼鏡等前沿科技產(chǎn)品,當(dāng)靈動機敏的機器狗做著翻身、跳躍、精確的完成任務(wù)時,展廳內(nèi)響起陣陣驚嘆與歡呼。“這個機器狗太好玩了!過年的時候在春晚里見過,今天我好開心,能親手摸到了!”一位小孩哥興奮地說。
暑期安全也不容忽視,珠江北路旗艦店還化身為“生命守護(hù)課堂”,開展了急救知識小課堂及防溺水培訓(xùn)等實用性強的公益活動。受邀的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員帶來關(guān)鍵的自救互救技能——從預(yù)防溺水的科學(xué)知識到心肺復(fù)蘇的標(biāo)準(zhǔn)手法。孩子們在人體模型上認(rèn)真練習(xí),在醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)下,從手忙腳亂到動作逐漸規(guī)范。帶孩子參加的劉先生感慨:“意外隨時可能發(fā)生,掌握這些技能真能救命,你們提供這樣的培訓(xùn)非常有意義。”
接下來,宿遷移動將持續(xù)探索服務(wù)內(nèi)涵的無限可能,將為民服務(wù)融入日常運營的每一環(huán)節(jié),用真誠與創(chuàng)新打造集便民服務(wù)、科技體驗等于一體的“服務(wù)廳”,深度融入周邊居民的日常生活。
(高非非 孫寧寧)