處暑至,暑氣漸退,秋意初顯。南通移動緊抓時節特點,啟動“處暑送爽·服務升溫”專項行動,聚焦社區、營業廳等陣地,以精準服務驅散“秋老虎”,保障用戶盡享清爽暢快的網絡體驗。
在新橋新村的樓道里,家寬工程師小李正耐心地為王阿姨調試新裝的千兆光貓。“王阿姨,以后看視頻再也不卡啦!”針對老舊小區和銀齡群體,南通移動崇川分公司組建專業服務隊,主動上門提供寬帶免費測速、線路優化及千兆升級服務,手把手講解防詐知識、設置大字模式,讓智慧服務跨越數字鴻溝,點亮銀齡生活。王阿姨摸著流暢的屏幕感慨道:“閨女教了半年沒學會,小李一說就懂,這網速快得心都亮堂了!”
在洪江路營業廳,這里則化身為貼心的“清涼驛站”。店長小寧將一杯涼茶遞給等候辦理業務的李女士:“您手機高溫有點卡頓?免費給您貼個散熱膜試試效果?”她一邊操作,一邊指導客戶清理內存、關閉后臺高耗電應用。廳內特別增設了“手機降溫義診”專區和流量充值優惠,還為環衛工人、快遞小哥等戶外工作者開辟了舒適的避暑休憩區。李女士手機恢復流暢后驚喜道:“貼個膜就涼快了,這小妙招真管用!你們想得太周到了。”方寸柜臺間,用一個個貼心細節傳遞著服務的溫度。
從社區樓宇間的耐心講解,再到營業廳里的清涼關懷,南通移動人以汗水詮釋責任,以專業守護信賴。處暑時節,暑氣終會消退,但南通移動的服務熱忱卻持續升溫,讓優質服務如秋風送爽,常伴你我左右。